Редакция от 08.10.2025
Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) описывает, как ООО «Сэлвим» обрабатывает персональные данные на сайте https://listchist.ru/ (далее – Сайт), в рамках взаимодействия с пользователем через мессенджеры, посредством официального аккаунта оператора в Telegram, WhatsApp, и через чат-бот оператора (далее – чат-бот).
Контакты для связи
123290, город Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 5А, комн. 91
info@listchist.ru
+7 (495) 269-03-43; +7 (495) 269-03-44
Мы рассмотрим ваше обращение в срок до 30 рабочих дней.
Термин | Определение |
Персональные данные | любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить. |
Пользователь | любой посетитель Сайта. |
Обработка персональных данных | совершение любых действий с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. |
Оператор персональных данных | ООО «Сэлвим», ИНН 7714868476, КПП 771401001, ОГРН 1127746228191, адрес: 123290, город Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 5А, комн. 91. |
Закон о персональных данных | Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». |
Политика конфиденциальности (Политика) | настоящий документ, регулирующий правоотношения по обработке персональных данных между Пользователем и Оператором. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте по адресу https://listchist.ru/confidence |
Уничтожение персональных данных | действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных. |
Распространение персональных данных | действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц. |
Сайт | интернет-ресурс, расположенный по адресу https://listchist.ru/, включая все его поддомены, находящиеся под управлением Оператора. |
Форма
Поля на Сайте, доступные Пользователю для заполнения Персональных данных.
Мессенджер
Платформа для мгновенного обмена сообщениями, на которой осуществляется взаимодействие с пользователем через официальный аккаунт оператора. Используемые оператором мессенджеры: Telegram и WhatsApp.
Чат-бот
Автоматизированный сервис, размещённый в мессенджере Telegram, предназначенный для взаимодействия с пользователями и хранящий их персональные данные исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Может включать как автоматические ответы, так и общение с представителями оператора (менеджерами) в режиме реального времени.
CRM-система
Информационная система обработки персональных данных «Аспро.Cloud», размещённая на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.
Цель
Обработка входящих заявок и обсуждение предоставления услуг компании ООО «Сэлвим».
Через форму на сайте
Параметр | Описание |
Обрабатываемые данные | Имя, фамилия, e-mail, номер телефона. |
Основание обработки | Согласие пользователя на обработку персональных данных посредством проставления отметки об этом в чек-боксе в форме сбора данных на Сайте. |
Где хранятся данные | Вся информация по взаимодействию с пользователями хранится в CRM-системе «Аспро.Cloud», размещённых на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. |
Права пользователя
Согласно Закону о персональных данных, пользователь, предоставивший согласие на обработку персональных данных, имеет право на:
- доступ к своим персональным данным;
- уточнение персональных данных;
- блокирование и удаление персональных данных;
- отзыв согласия на обработку персональных данных;
- обжалование действий (бездействия) оператора;
- обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
- Написать запрос по адресу: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 5А, комн. 91. В запросе необходимо указать: ваше Ф.И.О., сведения о документе, удостоверяющем личность (тип, серия, номер, кем и когда выдан).
- Отправить запрос по электронной почте: info@listchist.ru Запрос должен быть направлен в форме электронного документа, подписанного в соответствии с законодательством РФ об электронной подписи.
- Обжаловать действия Оператора персональных данных в территориальном органе Роскомнадзора.
Цели и способы обработки персональных данных пользователей
При получении согласия пользователя на обработку персональных данных оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет (обновляет, изменяет), извлекает, использует, передаёт (предоставляет, обеспечивает доступ), блокирует, удаляет, уничтожает персональные данные. Эти действия необходимы для достижения целей их сбора и обработки.
Срок обработки
Данные уничтожаются в течение 30 дней после обсуждения вашего вопроса или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4–5 ст. 21 Закона №152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Если после обсуждения заключается договор на оказание услуг, обработка персональных данных продолжается для его исполнения.
Как уничтожаются персональные данные
По достижении указанных сроков обработки или при запросе пользователя персональные данные уничтожаются путём удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Меры обеспечения безопасности персональных данных пользователей
ООО «Сэлвим» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
Актуальность настоящей политики
Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте по адресу: https://listchist.ru/confidence
Контакты для связи
ООО «Сэлвим»
ИНН 7714868476 КПП 771401001 ОГРН 1127746228191
Адрес: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 5А, комн. 91
E-mail: info@listchist.ru
Телефон: +7 (495) 269-03-43